Der Begriff “Vertrieb” bezeichnet im Allgemeinen den Prozess des Verkaufs und der Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen. Dabei umfasst der Vertrieb alle Aktivitäten, die darauf abzielen, potenzielle Kunden zu erreichen, sie von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen und letztendlich zum Kauf zu bewegen. Der Vertrieb kann sowohl im B2C-Bereich (Business-to-Consumer) als auch im B2B-Bereich (Business-to-Business) stattfinden und beinhaltet verschiedene Aufgaben wie die Akquise neuer Kunden, die Betreuung bestehender Kunden, die Erstellung von Verkaufsstrategien und die Durchführung von Verkaufsgesprächen.
Im Vertrieb spielen verschiedene Faktoren eine wichtige Rolle, wie zum Beispiel die Marktanalyse, um die Bedürfnisse und Wünsche der potenziellen Kunden zu verstehen, die Entwicklung von Vertriebsstrategien, um die Zielgruppe effektiv anzusprechen, sowie die Verhandlungsführung und das Beziehungsmanagement, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Der Vertrieb ist somit ein zentraler Bestandteil des Marketings und trägt maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei, da er für den Absatz der Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich ist.