Die ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie legt die Anforderungen fest, die ein Unternehmen erfüllen muss, um ein effektives Qualitätsmanagementsystem zu etablieren und kontinuierlich zu verbessern. Das Ziel der ISO 9001 ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem Prozesse standardisiert, Risiken minimiert und Fehler vermieden werden.
Um die ISO 9001 Zertifizierung zu erhalten, muss ein Unternehmen bestimmte Kriterien erfüllen. Dazu gehören unter anderem die Festlegung von Qualitätszielen, die Dokumentation von Prozessen, die Durchführung von internen Audits und die kontinuierliche Überwachung und Messung der Prozessleistung. Die ISO 9001 ist anwendbar auf Unternehmen jeder Größe und Branche und bietet eine strukturierte Vorgehensweise, um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Durch die Implementierung der ISO 9001 können Unternehmen ihre Effizienz steigern, Kosten senken und das Vertrauen ihrer Kunden gewinnen.
