Dienstleistungen sind Leistungen, die von einem Anbieter erbracht werden, um den Bedürfnissen und Wünschen von Kunden gerecht zu werden. Im Gegensatz zu materiellen Gütern handelt es sich bei Dienstleistungen um immaterielle Leistungen, die nicht greifbar sind. Sie können in verschiedenen Bereichen wie beispielsweise im Handel, im Gesundheitswesen, im Finanzsektor oder im Dienstleistungssektor im Allgemeinen angeboten werden.
Dienstleistungen können vielfältig sein und reichen von Beratungs- und Betreuungsleistungen über Reparatur- und Wartungsarbeiten bis hin zu kreativen oder künstlerischen Tätigkeiten. Sie werden in der Regel gegen Bezahlung erbracht und können sowohl von Unternehmen als auch von Einzelpersonen angeboten werden. Dienstleistungen zeichnen sich oft durch ihre Unmittelbarkeit und ihre direkte Interaktion mit dem Kunden aus. Sie können sowohl vor Ort erbracht werden, als auch über digitale Kanäle wie das Internet oder Telefon. Dienstleistungen spielen eine wichtige Rolle in der modernen Wirtschaft und tragen maßgeblich zur Wertschöpfung bei.
