Benchmarking ist ein Prozess, bei dem Unternehmen ihre Leistung mit der von anderen Unternehmen vergleichen, um Best Practices zu identifizieren und ihre eigenen Leistungen zu verbessern. Dabei werden verschiedene Kennzahlen und Indikatoren herangezogen, um die Effizienz, Qualität und Produktivität des eigenen Unternehmens zu bewerten und mit den besten Unternehmen der Branche zu vergleichen. Das Ziel des Benchmarkings ist es, von den Erfahrungen und Erfolgen anderer Unternehmen zu lernen und diese Erkenntnisse auf das eigene Unternehmen zu übertragen, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen.
Durch das Benchmarking können Unternehmen ihre eigenen Stärken und Schwächen erkennen und gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es ermöglicht ihnen, ihre Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und letztendlich ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Dabei ist es wichtig, dass das Benchmarking auf relevante Vergleichsunternehmen und –indikatoren ausgerichtet ist, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Zudem sollte das Benchmarking regelmäßig durchgeführt werden, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen und den Anschluss an die Besten der Branche nicht zu verlieren.
